// SI work products 18–22: user documentation, operation guide, maintenance, verification, validation.
import { P, CODE, ORGANIZER, ORGANIZER_PM, RECORDER, START, END, SCOPE, CRS, TEST_FROM, TEST_TO, ACCEPT_DATE, BASELINE_COMMIT, TEST_STATE_COMMIT, ORIGIN, BACKUP, OPS_CLOSE_DATE } from './project.mjs';
import { UNITS, TEST_CASES, traceOf, unitTopic } from './engineering.mjs';
import { CORRECTIONS, CHANGES } from './history.mjs';
import { bud, thLong, thRangeLong, table, bullets, numbered } from './lib.mjs';
import { workProduct, head } from './format.mjs';

/** 18. Software User Document. */
export function userDocumentation() {
  const date = '2026-08-14';
  return {
    dir: '2-SI Process (12 Work Product)/18.Software User Documentation',
    name: `${CODE} Software User Document ${bud(date)} V1.0 ThS`,
    md: workProduct({
      type: 'Software User Document', footer: 'SuD',
      rows: head('Software User Document', `${bud(date)} V1.0 ThS`, [
        ['Title', 'เอกสารคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ใช้'],
        ['Project Period', thRangeLong(START, END)],
        ['Organizer', ORGANIZER],
        ['Recorder', RECORDER],
      ]),
      body: [
        '## วัตถุประสงค์ (Objective)',
        'คู่มือฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้ใช้งานระบบบริหารจัดการคลังสินค้า ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าข้อมูลหลัก การบันทึกรายการคลังสินค้า งานขาย งานจัดซื้อ งานการเงินและบัญชี การเรียกดูรายงาน และการรับการแจ้งเตือน',
        '## 1 การเข้าสู่ระบบ (System Access)',
        table(['ลำดับ', 'รายละเอียด'], [
          [1, 'เข้าใช้งานผ่าน Web Browser มาตรฐาน (Chrome, Edge, Firefox) ตาม URL ที่ผู้ดูแลระบบกำหนด'],
          [2, 'ผู้ใช้งานใหม่ที่เป็นเจ้าของบริษัทให้เลือก "ลงทะเบียนบริษัท" และยืนยันอีเมลเพื่อเปิดใช้งาน'],
          [3, 'ผู้ใช้งานที่ได้รับคำเชิญให้กดลิงก์ในอีเมลเชิญ แล้วตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้าร่วมบริษัท'],
          [4, 'กรณีลืมรหัสผ่าน ให้เลือก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์และรหัส OTP ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้'],
          [5, 'ระบบอนุญาตให้ใช้งานได้ครั้งละหนึ่ง Session ต่อบัญชี หากเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ระบบจะปฏิเสธการเข้าใช้งานซ้ำ'],
          [6, 'หน้าจอรองรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ'],
        ], ['c']),
        '## 2 บทบาทและสิทธิ์การใช้งาน (Roles)',
        table(['บทบาท', 'สิทธิ์การใช้งาน'], [
          ['Owner', 'เจ้าของบริษัท ใช้งานได้ทุกเมนู รวมถึงการตั้งค่าบริษัทและการจัดการผู้ใช้'],
          ['Admin', 'จัดการข้อมูลหลัก ผู้ใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึง และใช้งานทุกโมดูลปฏิบัติการ'],
          ['Staff', 'บันทึกรายการคลังสินค้า ขาย จัดซื้อ และการเงิน ตามสิทธิ์ที่ได้รับ'],
          ['Viewer', 'ดูหน้าจอและรายงานที่ได้รับสิทธิ์ แต่ไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขรายการได้'],
        ]),
        'เมนูและปุ่มคำสั่งที่แสดงจะเปลี่ยนตามบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงที่ผู้ดูแลระบบกำหนด',
        '## 3 หน้าแรกและแดชบอร์ด (Dashboard)',
        bullets([
          'แดชบอร์ดคลังสินค้าแสดงยอดสินค้าคงเหลือ สินค้าใกล้หมด และความเคลื่อนไหวล่าสุด',
          'แดชบอร์ดบัญชีแสดงภาพรวมรายรับ รายจ่าย และยอดค้างชำระ',
          'ตัวเลขบนแดชบอร์ดคำนวณจากตารางสรุปยอดที่ปรับปรุงตามกำหนดเวลา รายการที่เพิ่งบันทึกอาจแสดงผลช้ากว่าข้อมูลจริงเล็กน้อย',
        ]),
        '## 4 การตั้งค่าข้อมูลหลัก (Master Data)',
        'ก่อนเริ่มบันทึกรายการ ผู้ใช้ระดับ Owner หรือ Admin ต้องตั้งค่าข้อมูลหลักตามลำดับ',
        numbered([
          '**คลังสินค้า พื้นที่จัดเก็บ และช่องจัดเก็บ** เลือกใช้โครงสร้างแบบคลังเดียวหรือแบบหลายชั้น (คลัง / พื้นที่ / ช่อง) ตามลักษณะการทำงาน',
          '**หมวดสินค้าและสินค้า** ระบุรหัสสินค้า ชื่อ หน่วยนับ และรูปสินค้า',
          '**ประเภทผู้ติดต่อและผู้ติดต่อ** บันทึกข้อมูลลูกค้าและผู้ขายที่ใช้ในเอกสารขายและจัดซื้อ',
          '**ข้อมูลบริษัทและ SMTP** ตั้งค่าข้อมูลบริษัท โลโก้ และบัญชีอีเมลสำหรับส่งการแจ้งเตือน',
        ]),
        '## 5 งานคลังสินค้า (Inventory Operations)',
        table(['เมนู', 'ขั้นตอนการใช้งาน'], [
          ['รับสินค้าเข้า', 'เลือกสินค้า ระบุจำนวน ตำแหน่งจัดเก็บ และเอกสารอ้างอิง หากสินค้ามี Lot, Serial Number หรือวันหมดอายุ ให้ระบุเพิ่มเพื่อการสอบกลับ'],
          ['จ่ายสินค้าออก', 'เลือกสินค้าและจำนวนที่ต้องการจ่าย ระบบจะตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนอนุมัติรายการ หากจ่ายเกินยอดระบบจะปฏิเสธ'],
          ['โอนย้ายสินค้า', 'ระบุตำแหน่งต้นทางและปลายทาง ระบบจะบันทึกเป็นรายการโอนเดียวที่สอบกลับได้'],
          ['พิมพ์บาร์โค้ด', 'เลือกสินค้าหรือตำแหน่งจัดเก็บเพื่อพิมพ์ฉลากบาร์โค้ด และใช้เครื่องสแกนในหน้าจอที่รองรับ'],
          ['แนบไฟล์', 'แนบเอกสารประกอบรายการได้ตามประเภทไฟล์ที่อนุญาต'],
        ]),
        '## 6 งานขาย (Sales)',
        numbered(['สร้าง**ใบเสนอราคา**ให้ลูกค้า', 'แปลงใบเสนอราคาที่ลูกค้าตอบรับเป็น**ใบสั่งขาย**', 'ออก**ใบแจ้งหนี้**จากใบสั่งขาย ระบบจะบันทึกรายการบัญชีที่เกี่ยวข้องให้อัตโนมัติ', 'กรณีมีการคืนสินค้า ให้บันทึก**ใบรับคืน**และออก**ใบลดหนี้**']),
        'ทุกขั้นตอนต้องเปลี่ยนสถานะตามลำดับที่ระบบกำหนด หากเปลี่ยนสถานะข้ามขั้นระบบจะปฏิเสธพร้อมแสดงข้อความ',
        '## 7 งานจัดซื้อ (Purchasing)',
        numbered(['บันทึก**ใบขอซื้อ**และส่งให้ผู้มีอำนาจอนุมัติ', 'แปลงใบขอซื้อที่อนุมัติแล้วเป็น**ใบสั่งซื้อ**', 'เมื่อได้รับสินค้าให้บันทึก**ใบแจ้งหนี้ซื้อ** ระบบจะรับสินค้าเข้าคลังและบันทึกบัญชีที่เกี่ยวข้อง', 'กรณีคืนสินค้าให้ผู้ขาย ให้บันทึก**ใบคืนสินค้าผู้ขาย**']),
        '## 8 งานการเงินและบัญชี (Finance & Accounting)',
        table(['งาน', 'รายละเอียด'], [
          ['ใบวางบิลรับและใบเสร็จรับเงิน', 'บันทึกการวางบิลและการรับชำระจากลูกค้า ผูกกับใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง'],
          ['ใบวางบิลจ่ายและใบสำคัญจ่าย', 'บันทึกการวางบิลและการจ่ายชำระให้ผู้ขาย ผูกกับใบแจ้งหนี้ซื้อ'],
          ['ผังบัญชีและแผนก', 'ผู้ใช้ระดับ Owner หรือ Admin เป็นผู้ดูแลโครงสร้างบัญชี'],
          ['สมุดรายวันและบัญชีแยกประเภท', 'บันทึกรายการบัญชีจากเอกสารต้นทางหรือบันทึกเองตามสิทธิ์ รายการต้องสมดุลจึงจะบันทึกได้'],
        ]),
        '## 9 รายงาน (Reports)',
        bullets([
          'รายงานคลังสินค้า ได้แก่ ภาพรวมสต๊อก ความเคลื่อนไหว ความจุคลัง สินค้าใกล้หมด สินค้าหมดอายุ และรายงาน Lot',
          'รายงานการเงิน ได้แก่ งบทดลอง งบกำไรขาดทุน งบดุล ภาษีมูลค่าเพิ่ม สมุดรายวัน และความเคลื่อนไหวบัญชีแยกประเภท',
          'ทุกรายงานกรอง ดู พิมพ์ และส่งออกได้ ภายใต้ขอบเขตบริษัทและสิทธิ์ของผู้ใช้',
        ]),
        '## 10 การแจ้งเตือน (Notification)',
        'ระบบแจ้งเตือนผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องแบบ Real-time เมื่อมีการเปลี่ยนสถานะเอกสารที่ต้องดำเนินการต่อ และแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาสำหรับสินค้าใกล้หมดและใบแจ้งหนี้ค้างชำระ โดยแจ้งเฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในบริบทของบริษัทนั้น',
        '## 11 การขอความช่วยเหลือ',
        bullets([
          'ปัญหาการใช้งานทั่วไป ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัท',
          'ปัญหาที่เกี่ยวกับการทำงานของระบบ ให้แจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุในเอกสาร Maintenance Document',
          'ขั้นตอนการติดตั้ง ตั้งค่า และกู้คืนระบบ อยู่ในเอกสาร Product Operation Guide',
        ]),
      ].join('\n\n'),
      secretary: P.ThS, reviewer: P.YaB, approver: P.SeV,
    }),
  };
}

/** 19. Product Operation Guide. */
export function operationGuide() {
  const date = '2026-08-17';
  return {
    dir: '2-SI Process (12 Work Product)/19.Product Operation Guide',
    name: `${CODE} Product Operation Guide ${bud(date)} V1.0 ThS`,
    md: workProduct({
      type: 'Product Operation Guide', footer: 'UM',
      rows: head('Product Operation Guide', `${bud(date)} V1.0 ThS`, [
        ['Title', 'เอกสารคู่มือปฏิบัติงานสำหรับผู้ดูแลระบบ'],
        ['Project Period', thRangeLong(START, END)],
        ['Organizer', ORGANIZER_PM],
        ['Recorder', RECORDER],
      ]),
      body: [
        '## วัตถุประสงค์ (Objective)',
        'คู่มือฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้ดูแลระบบ (System Administrator) ในการติดตั้ง ตั้งค่า เฝ้าระวัง สำรองข้อมูล และกู้คืนระบบบริหารจัดการคลังสินค้า เพื่อให้การปฏิบัติงานมีมาตรฐานและกู้คืนระบบได้อย่างรวดเร็ว',
        '## 1 ทางเลือกในการติดตั้ง',
        table(['ลำดับ', 'วิธีการติดตั้ง', 'กลไก', 'ไฟล์อ้างอิง'], [
          [1, 'ติดตั้งแบบ Container (แนะนำ)', 'Docker Compose: php-apache, mariadb, node/pm2', '`docker-compose.yml`, `docker/`'],
          [2, 'ติดตั้งแบบ Manual', 'ติดตั้ง PHP, MariaDB และ Node.js แล้วสร้างฐานข้อมูลด้วยสคริปต์', '`setup.php`'],
        ], ['c']),
        '## 2 ขั้นตอนการติดตั้งแบบ Container',
        numbered([
          'คัดลอก `.env.example` เป็น `.env` หรือรันสคริปต์ `docker/init-env.sh` ซึ่งจะสอบถามรหัสผ่านฐานข้อมูล ชื่อโฮสต์สาธารณะ ค่า `EMIT_SECRET` และข้อมูล SMTP โดยค่าที่เว้นว่างระบบจะสุ่มให้อัตโนมัติ',
          'รันคำสั่ง `docker compose up -d --build` เพื่อสร้างและเริ่มบริการทั้งสามส่วน',
          'ตรวจสอบว่า Container `php-apache` สร้างไฟล์ `app/config.php` จาก `.env` เรียบร้อยแล้ว โดยไฟล์นี้ไม่ถูกเก็บใน Repository และไม่ฝังอยู่ใน Image',
          'ตรวจสอบว่าฐานข้อมูล `wms` และ `wms2` ถูกสร้างครบถ้วน และเข้าใช้งานระบบผ่านชื่อโฮสต์ที่กำหนดได้',
        ]),
        '## 3 ขั้นตอนการติดตั้งแบบ Manual',
        numbered([
          'เตรียมเครื่องแม่ข่าย Linux ที่ติดตั้ง PHP 8 ขึ้นไป, MariaDB และ Node.js',
          'ตั้งค่าไฟล์ `app/config.php` ได้แก่ ข้อมูลเชื่อมต่อฐานข้อมูล `wms` และ `wms2`, `NODE_PUBLIC_URL`, `NODE_EMIT_URL`, `NODE_EMIT_SECRET` และข้อมูล SMTP',
          'รัน `setup.php` หนึ่งครั้งเพื่อสร้างโครงสร้างฐานข้อมูลทั้งหมด',
          'เริ่มบริการ Node.js (`nodejs/server.js` และ `nodejs/scheduler.js`) ด้วย pm2 ตามไฟล์ `nodejs/ecosystem.config.js`',
        ]),
        '## 4 การตั้งค่าระบบ',
        table(['รายการ', 'ที่ตั้ง', 'หมายเหตุ'], [
          ['ค่าตั้งค่าแอปพลิเคชัน', '`app/config.php`', 'สร้างขึ้นตอนติดตั้ง ไม่นำเข้า Repository'],
          ['ค่าความลับของสภาพแวดล้อม', '`.env` (Docker) หรือตัวแปรสภาพแวดล้อม (Manual)', 'ยกเว้นจาก Git ด้วย `.gitignore`'],
          ['ค่าตั้งค่าระดับบริษัท', 'เมนูตั้งค่าในระบบ (`app/setting/`)', 'ข้อมูลบริษัท SMTP และการตั้งค่าการใช้งาน'],
          ['เขตเวลา', '`$time_zone` ใน `app/config.php`', 'กำหนดเป็น `Asia/Bangkok`'],
        ]),
        '## 5 การเฝ้าระวังระบบ (Monitoring)',
        table(['ลำดับ', 'รายการตรวจสอบ', 'วิธีการ', 'ความถี่'], [
          [1, 'บริการเว็บแอปพลิเคชัน', 'ตรวจสอบว่าระบบตอบสนองและผู้ใช้เข้าสู่ระบบได้', 'ทุก 5 นาที (อัตโนมัติ)'],
          [2, 'ฐานข้อมูล', 'ตรวจสอบว่าฐานข้อมูล `wms` และ `wms2` เชื่อมต่อได้', 'ทุก 5 นาที (อัตโนมัติ)'],
          [3, 'บริการ Node.js', 'ตรวจสอบสถานะ `server.js` และ `scheduler.js` ภายใต้ pm2 และตรวจ Log ใน `nodejs/logs/`', 'ทุก 5 นาที (อัตโนมัติ)'],
          [4, 'งานตามกำหนดเวลา', 'ตรวจสอบว่างานสรุปยอดและงานแจ้งเตือนทำงานครบและไม่ซ้ำซ้อน', 'รายวัน'],
        ], ['c']),
        'เมื่อการตรวจสอบล้มเหลวติดต่อกัน 2 ครั้ง ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ โดย pm2 จะพยายามเริ่มบริการใหม่เป็นลำดับแรก หากไม่สามารถกู้คืนบริการได้ภายใน 30 นาที ผู้ดูแลระบบต้องแจ้งผู้จัดการโครงการ และหากเหตุขัดข้องเกิน 2 ชั่วโมงหรือกระทบการดำเนินธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ ต้องแจ้ง Project Sponsor',
        '## 6 การสำรองข้อมูลและการกู้คืน',
        table(['รายการ', 'กลไก', 'รอบการทำงาน', 'การเก็บรักษา'], [
          ['Source Code และค่าตั้งค่าแม่แบบ', `Git 2 Remote (\`origin\`, \`backup\`)`, 'ทุกครั้งที่ส่งมอบหรือปรับ Baseline', 'เก็บถาวรใน Repository'],
          ['ฐานข้อมูล `wms` และ `wms2`', 'Export อัตโนมัติไปยังพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่บริษัทควบคุม', 'ทุกวัน เวลา 02:00 น.', 'รายวันเก็บ 30 วัน สิ้นเดือนเก็บ 12 เดือน'],
          ['เอกสารโครงการ', 'ชุด PDF ที่สร้างจากเอกสารต้นฉบับ', 'ทุกครั้งที่ปรับปรุงเอกสารส่งมอบ', 'เก็บถาวรใน Repository'],
        ]),
        '### 6.1 ขั้นตอนการกู้คืนฐานข้อมูล',
        numbered([
          'ผู้ดูแลระบบเลือกชุดสำรองที่ต้องการจากพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ และยืนยันวันที่พร้อมความสมบูรณ์ของไฟล์',
          'กู้คืนชุดสำรองเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่ระบบใช้งานจริงก่อนเสมอ',
          'ตรวจสอบการเชื่อมต่อฐานข้อมูล `wms` และ `wms2` พร้อมตรวจสอบข้อมูลหลักและรายการตัวอย่าง',
          'กรณีกู้คืนระบบใช้งานจริง ให้บันทึกจุดกู้คืน หยุดบริการที่เกี่ยวข้อง กู้คืนชุดสำรองที่ตรวจสอบแล้ว เริ่มบริการแอปพลิเคชันและ Node.js ใหม่ แล้วตรวจสอบสถานะตามหัวข้อ 5',
          'กรณีการสำรองข้อมูลล้มเหลวหรือไม่ทำงานตามกำหนด ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบสาเหตุและสั่งทำงานซ้ำ',
        ]),
        `การทดสอบกู้คืนดำเนินการเมื่อ ${thLong(OPS_CLOSE_DATE)} โดยกู้คืนชุดสำรองลงในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่ระบบใช้งานจริงสำเร็จ ตรวจสอบการเข้าถึงฐานข้อมูลและข้อมูลตัวอย่างครบถ้วน และผู้จัดการโครงการได้ทบทวนผลการทดสอบในขั้นตอนปิดโครงการ`,
        '## 7 การปิดรายการควบคุมด้านปฏิบัติการ',
        table(['ลำดับ', 'รายการควบคุม', 'ผู้รับผิดชอบ', 'สถานะ', 'หลักฐานการปิดรายการ'], [
          ['OP-001', 'การสำรองและกู้คืนฐานข้อมูล `wms` และ `wms2` แบบอัตโนมัติ', 'System Administrator', `ปิดรายการ ${thLong(OPS_CLOSE_DATE)}`, 'หัวข้อ 6 ระบุรอบการสำรอง ที่จัดเก็บ การเก็บรักษา ขั้นตอนกู้คืน และผลการทดสอบกู้คืน'],
          ['OP-002', 'การเฝ้าระวังระบบและการแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง', 'System Administrator', `ปิดรายการ ${thLong(OPS_CLOSE_DATE)}`, 'หัวข้อ 5 ระบุรอบการตรวจสอบ เงื่อนไขการแจ้งเตือน ผู้รับแจ้ง และขั้นตอนการยกระดับ'],
        ], ['c']),
        '## 8 การจัดการผู้ใช้งานและสิทธิ์',
        bullets([
          'ผู้ใช้ระดับ Owner หรือ Admin จัดการผู้ใช้งาน บทบาท และสิทธิ์การเข้าถึงแอปพลิเคชันจากเมนูตั้งค่า',
          'การเปลี่ยนบทบาทมีผลกับการทำงานครั้งถัดไปของผู้ใช้รายนั้น',
          'ระบบอนุญาตให้ใช้งานได้ครั้งละหนึ่ง Session ต่อบัญชี เพื่อป้องกันการใช้บัญชีร่วมกัน',
        ]),
      ].join('\n\n'),
      secretary: P.ThS, reviewer: P.NoC, approver: P.SeV,
    }),
  };
}

/** 20. Maintenance Document. */
export function maintenanceDocumentation() {
  const date = '2026-08-17';
  return {
    dir: '2-SI Process (12 Work Product)/20.Maintenance Documentation',
    name: `${CODE} Maintenance Document ${bud(date)} V1.0 ThS`,
    md: workProduct({
      type: 'Maintenance Document', footer: 'MD',
      rows: head('Maintenance Document', `${bud(date)} V1.0 ThS`, [
        ['Title', 'เอกสารคู่มือการบำรุงรักษาระบบ'],
        ['Project Period', thRangeLong(START, END)],
        ['Organizer', ORGANIZER],
        ['Recorder', RECORDER],
      ]),
      body: [
        '## วัตถุประสงค์ (Objective)',
        'เพื่อกำหนดแนวทางการบำรุงรักษาระบบหลังจากส่งมอบและเปิดใช้งานจริง ครอบคลุมการแก้ไขข้อผิดพลาด การปรับปรุง และการป้องกัน เพื่อให้ระบบมีความเสถียร ปลอดภัย ต่อเนื่อง และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งาน',
        '## ขอบเขตการบำรุงรักษา (Maintenance Scope)',
        table(['ID', 'Type'], [
          ['MD-001', 'Web Server (PHP 8, Apache, Linux Server)'],
          ['MD-002', `Application Modules (${SCOPE.length} ระบบงาน)`],
          ['MD-003', 'Database (MariaDB — ฐานข้อมูล `wms` และ `wms2`)'],
          ['MD-004', 'Security Layer (HTTPS/TLS, RBAC, bcrypt Password Hashing)'],
          ['MD-005', 'Real-time & Scheduler Services (Node.js, Socket.IO, pm2)'],
          ['MD-006', `Software Components: Git Server (\`${ORIGIN}\`)`],
          ['MD-007', `Project Repository (Backup): Git Remote สำรอง (\`${BACKUP}\`) และชุดสำรองฐานข้อมูลบนคลาวด์`],
        ], ['c']),
        '## ประเภทการบำรุงรักษา',
        table(['ลำดับ', 'ประเภทการบำรุงรักษา', 'รายละเอียด'], [
          [1, 'Corrective Maintenance', 'แก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fix) และตรวจสอบ Error Log'],
          [2, 'Adaptive Maintenance', 'ปรับระบบให้รองรับ Browser หรือระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่'],
          [3, 'Perfective Maintenance', 'ปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มความสามารถตามที่ตกลง'],
          [4, 'Preventive Maintenance', 'ปรับปรุงความปลอดภัย (Patch Security) และทดสอบการสำรอง/กู้คืนข้อมูล'],
        ], ['c']),
        '## กิจกรรมการบำรุงรักษา (Maintenance Activities)',
        table(['ลำดับ', 'กิจกรรม', 'รายละเอียด', 'ความถี่', 'ผู้รับผิดชอบ'], [
          [1, 'ตรวจสอบ Error Log', 'วิเคราะห์ Log ของแอปพลิเคชันและบริการ Node.js แล้วแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ', 'รายสัปดาห์', 'System Admin'],
          [2, 'Patch Security', 'ปรับปรุงแพตช์ความปลอดภัยของ PHP, MariaDB, Node.js และใบรับรอง TLS', 'รายเดือน หรือเมื่อมี Critical Patch', 'System Admin'],
          [3, 'Backup & Recovery Test', 'ตรวจสอบชุดสำรองรายวันและทดสอบกู้คืนสู่สภาพแวดล้อมทดสอบ', 'สำรองทุกวัน ทดสอบกู้คืนทุกไตรมาส', 'System Admin'],
          [4, 'Monitor Uptime', 'ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเว็บ ฐานข้อมูล และบริการ Node.js', 'ทุก 5 นาที (อัตโนมัติ)', 'System Admin'],
          [5, 'ตรวจสอบงานตามกำหนดเวลา', 'ตรวจสอบว่างานสรุปยอดสต๊อก/GL และงานแจ้งเตือนทำงานครบถ้วน', 'รายวัน', 'System Admin'],
          [6, 'Support & Training', 'สนับสนุนผู้ใช้งาน ปรับปรุงคู่มือ และอบรมเมื่อมีการปรับปรุงระบบ', 'ทุกครั้งที่มี Release ใหม่', 'Project Team'],
        ], ['c']),
        '## ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement)',
        table(['ลำดับ', 'ระดับปัญหา', 'คำจำกัดความ', 'ระยะเวลาแก้ไข'], [
          [1, 'Incident Critical', 'ระบบไม่สามารถใช้งานได้ หรือกระทบความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูล', 'แก้ไขภายใน 4 ชั่วโมง'],
          [2, 'Major Issue', 'ฟังก์ชันสำคัญใช้งานไม่ได้ แต่มีทางเลี่ยงชั่วคราว', 'แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง'],
          [3, 'Minor Issue', 'ปัญหาที่กระทบการใช้งานเล็กน้อย', 'แก้ไขภายใน 3 วันทำการ'],
          [4, 'Feature Request', 'ความต้องการเพิ่มเติมนอกขอบเขตเดิม', 'พิจารณาใน Release ถัดไปผ่าน Change Report'],
        ], ['c']),
        '## แนวทางการแก้ไขและปรับปรุงระบบ',
        table(['ลำดับ', 'ขั้นตอน', 'รายละเอียด'], [
          [1, 'ระบุส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง', 'ค้นหา Manager Class ที่รับผิดชอบจากเอกสาร Software Components ก่อนแก้ไขหน้าจอโดยตรง'],
          [2, 'ตรวจสอบประวัติข้อบกพร่อง', `ตรวจสอบ Correction Register (${CORRECTIONS.length} รายการ) เพื่อไม่ให้การแก้ไขย้อนกลับผลการแก้ไขเดิม`],
          [3, 'ควบคุมการเปลี่ยนแปลง', 'หากกระทบขอบเขตหรือ Baseline ที่ส่งมอบแล้ว ต้องจัดทำ Change Report ก่อนดำเนินการ'],
          [4, 'ปรับปรุงฐานข้อมูล', 'สะท้อนการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างใน `setup.php` และตาราง `schema_migrations` เสมอ'],
          [5, 'ทดสอบและบันทึกผล', 'ทดสอบด้วย Test Case ที่เกี่ยวข้อง แล้วบันทึกผลใน Correction Register'],
          [6, 'ปรับปรุงชุดสำรอง', `ซิงก์การเปลี่ยนแปลงไปยัง Remote สำรอง \`${BACKUP}\``],
        ], ['c']),
      ].join('\n\n'),
      secretary: P.ThS, reviewer: P.NoC, approver: P.SeV,
    }),
  };
}

/** 21. Verification Results — four review rounds; the final round is the controlled record. */
export function verificationResults() {
  const ROUNDS = [
    { v: 'V0.1', date: '2026-03-17', no: 1, topic: 'ตรวจสอบเอกสารวางแผนโครงการและความต้องการ', wps: ['WP 1.0', 'WP 2.0'] },
    { v: 'V0.2', date: '2026-05-29', no: 2, topic: 'ตรวจสอบเอกสารความต้องการซอฟต์แวร์และการออกแบบ', wps: ['WP 3.0', 'WP 4.0', 'WP 5.0'] },
    { v: 'V0.3', date: '2026-07-31', no: 3, topic: 'ตรวจสอบชุดทดสอบและการสอบกลับ', wps: ['WP 6.0'] },
    { v: 'V1.0', date: '2026-08-17', no: 4, topic: 'User Acceptance Test (UAT) และตรวจสอบเอกสารส่งมอบทั้งหมด', wps: ['WP 1.0', 'WP 2.0', 'WP 3.0', 'WP 4.0', 'WP 5.0', 'WP 6.0', 'WP 7.0', 'WP 8.0', 'WP 9.0', 'WP 10.0', 'WP 11.0'] },
  ];
  const CHECKS = {
    'WP 1.0': ['Software Project Plan', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดใน Header ครบถ้วน'],
      ['การ Run Version ของเอกสารที่ระบุใน Header ถูกต้องและสัมพันธ์กับชื่อไฟล์', 'ระบุเวอร์ชันและวันที่ตรงกับชื่อไฟล์'],
      ['ระบุรายละเอียดหัวข้อ 1 Manufacture, 2 Overview, 3 Goals and Scope ครบถ้วน', 'มีข้อมูลครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ใน 3.3 Work Products มีรายการสิ่งส่งมอบพร้อมรหัส เช่น WP 1.0', 'มีรายการสิ่งส่งมอบและรหัสครบ 11 รายการ'],
      ['ใน 5 Organization ระบุบทบาท ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง และข้อมูลติดต่อครบถ้วน', 'มีข้อมูลผู้รับผิดชอบครบทั้ง 6 บทบาท'],
      ['ใน 6 Project Estimate และ 7 Project Resources มีข้อมูลครบถ้วน', 'มีปริมาณงานและทรัพยากรครบถ้วน'],
      ['ใน 8 Work Schedule ระบุงานพร้อมรหัส ผู้รับผิดชอบ วันกำหนดส่ง และสิ่งส่งมอบ', 'มีแผนงาน 27 กิจกรรมพร้อมรายละเอียดครบ'],
      ['ใน 9 Risk Management Plan ระบุความเสี่ยงพร้อมรหัส ระดับผลกระทบ และผู้รับผิดชอบ', 'มีความเสี่ยง R1–R8 พร้อมแนวทางจัดการ'],
      ['ใน 10 Contingency Actions ระบุแผนรองรับกรณีงานไม่แล้วเสร็จ', 'มีแผนรองรับ 5 สถานการณ์'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำ ผู้ตรวจสอบ และผู้อนุมัติครบถ้วน', 'มีตารางลงนามครบทั้ง 3 ส่วน'],
    ], 'ApS'],
    'WP 2.0': ['Customer Requirements', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดใน Header ครบถ้วน'],
      ['จัดความต้องการแต่ละรายการลงในหมวด CR01–CR14 อย่างถูกต้อง', 'จัดหมวดครบทั้ง 14 หมวด'],
      ['รหัสประจำรายการ เช่น CR01:001 เขียนและเรียงลำดับถูกต้อง', 'รหัสเรียงลำดับถูกต้องทุกรายการ'],
      ['ช่อง Result มีข้อสรุปครบทุกรายการ ไม่มีรายการที่ไม่มีข้อสรุป', `มีผลสรุป A ครบทั้ง ${CRS.length} รายการ`],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติซึ่งเป็นฝ่ายลูกค้าเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'NoC'],
    'WP 3.0': ['Software Requirements', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['จัดความต้องการซอฟต์แวร์ลงในหมวด SR01–SR09 อย่างถูกต้อง', 'จัดหมวดครบทั้ง 9 หมวด'],
      ['แต่ละหมวด SR01–SR09 มีรายการตามความจำเป็นครบถ้วน', 'มีรายการครบ 49 รายการ'],
      ['รหัสประจำรายการ เช่น SR01:001 เขียนและเรียงลำดับถูกต้อง', 'รหัสเรียงลำดับถูกต้องทุกรายการ'],
      ['ช่อง Remark ระบุความสัมพันธ์กับ CR ครบถ้วน', 'ทุกรายการอ้างอิงกลับไปยัง CR ที่เกี่ยวข้อง'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'NoC'],
    'WP 4.0': ['Software Design', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ใน High Level Design มี Use Case, Component และ Deployment Diagram', 'มีครบทั้ง 3 ส่วน'],
      ['ใน User Interface Design มีผังหน้าจอที่จะใช้ในระบบ', 'มีผังหน้าจอครบทุกกลุ่มโมดูล'],
      ['มีหัวข้อ Software Baseline ระบุสิ่งที่ถูกกำหนดเป็น Baseline วันที่ และผู้อนุมัติ', 'มีหัวข้อ Software Baseline ครบถ้วน พร้อมอ้างอิง Software Configuration และ Traceability Record'],
      ['ใน Software Unit มีรหัสกำกับแต่ละหน่วย เช่น UN01.001 อย่างเป็นระเบียบ', 'มีรหัสครบ 45 หน่วย'],
      ['ใน Software Unit มี Description และ Functional Interfaces Detail ครบทุกรายการ', 'มีรายละเอียดครบทุกหน่วย'],
      ['ใน Software Unit ระบุ References ที่สัมพันธ์กับ SR ครบถ้วน', 'อ้างอิง SR ถูกต้องครบทุกหน่วย'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'NoC'],
    'WP 5.0': ['Change Report', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบทั้ง 3 ฉบับ'],
      ['ส่วน Requesting เขียนรายละเอียดถูกต้องครบถ้วนทุกฉบับ', 'มีรายละเอียดครบทุกฉบับ'],
      ['ส่วน Impact Analysis ได้รับการประเมินผลกระทบครบทุกฉบับ', 'มีการประเมินผลกระทบ 5 ด้านครบทุกฉบับ'],
      ['มีการลงนามอนุมัติโดยคณะพิจารณา (CAB) ครบทุกฉบับ', 'มีตารางพิจารณาและลงนามครบถ้วน'],
    ], 'ApS'],
    'WP 6.0': ['Test Case and Test Procedures', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ใน Test Case Specification มีรายการทดสอบพร้อมรหัสเรียงลำดับ', 'มีรายการครบ 45 Test Case'],
      ['Test Item ระบุ Software Unit ที่ทดสอบโดยอ้างรหัส เช่น UN01.001', 'อ้างอิง Software Unit ครบทุกรายการ'],
      ['Input Specification ระบุขั้นตอนและข้อมูลนำเข้าอย่างชัดเจน', 'มีรายละเอียดครบทุกรายการ'],
      ['Output Specification ระบุผลลัพธ์ที่คาดหวังอย่างชัดเจน', 'มีรายละเอียดครบทุกรายการ'],
      ['Environment Needs, Special Procedural Required และ Intercase Dependency ระบุตามความจำเป็น', 'มีรายละเอียดครบถ้วน'],
      ['ส่วนผลการทดสอบระบุ Test Date และ Status ครบถ้วนไม่มีช่องว่าง', 'มีผลการทดสอบครบทุกรายการ'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'PaNg'],
    'WP 7.0': ['Validation Results', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ระบุสถานการณ์ทดสอบการยอมรับครบตามความต้องการของลูกค้า', 'มี 12 สถานการณ์ครอบคลุมทุกระบบงาน'],
      ['ระบุผลการทดสอบและผู้ทดสอบครบทุกรายการ', 'มีผลและผู้ทดสอบครบทุกสถานการณ์'],
      ['ลงชื่อผู้ทดสอบฝ่ายลูกค้าเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'PaNg'],
    'WP 8.0': ['Software User Document', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['เนื้อหาครอบคลุมการใช้งานทุกระบบงานที่ส่งมอบ', 'ครอบคลุมครบทุกระบบงาน'],
      ['ใช้ถ้อยคำถูกต้องและสอดคล้องกับหน้าจอจริง', 'ตรวจสอบแล้วสอดคล้อง'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'YaB'],
    'WP 9.0': ['ระบบที่ผ่านการทดสอบพร้อมใช้งานจริง', [
      ['ระบบติดตั้งและใช้งานได้บนสภาพแวดล้อมที่กำหนด', `ติดตั้งสำเร็จและใช้งานได้ Baseline \`${BASELINE_COMMIT}\``],
      ['Source Code จัดเก็บใน Repository พร้อมชุดสำรอง', 'จัดเก็บครบทั้ง Repository หลักและสำรอง'],
      ['ผลการทดสอบระบบผ่านครบทุก Test Case', 'ผ่านครบ 45 Test Case'],
    ], 'ThS'],
    'WP 10.0': ['Product Operation Guide', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ระบุขั้นตอนการติดตั้งและตั้งค่าครบถ้วน', 'มีทั้งแบบ Container และแบบ Manual'],
      ['ระบุการเฝ้าระวัง การสำรอง และการกู้คืนข้อมูล', 'มีครบถ้วนพร้อมผลการทดสอบกู้คืน'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'ThS'],
    'WP 11.0': ['Maintenance Document', [
      ['รายละเอียดและความถูกต้องของ Header ของเอกสาร', 'มีรายละเอียดครบถ้วนถูกต้อง'],
      ['ระบุขอบเขต ประเภท และกิจกรรมการบำรุงรักษาครบถ้วน', 'มีครบทั้ง 4 ประเภทและ 6 กิจกรรม'],
      ['ระบุข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)', 'มี SLA ครบ 4 ระดับ'],
      ['ลงชื่อผู้จัดทำและผู้อนุมัติเรียบร้อย', 'มีตารางลงนามครบถ้วน'],
    ], 'ThS'],
  };
  return ROUNDS.map((r) => {
    const rows = [];
    let n = 0;
    for (const wp of r.wps) {
      const [wpName, checks, owner] = CHECKS[wp];
      rows.push([`${wp} ${wpName}`, '', '', '', '', '']);
      checks.forEach((c, i) => {
        n += 1;
        rows.push([`VR${String(r.no).padStart(2, '0')}.${wp.replace(/\D/g, '').padStart(3, '0')}.${String(i + 1).padStart(3, '0')}`, c[0], c[1], 'Passed', P[owner].id, '']);
      });
    }
    return {
      dir: '2-SI Process (12 Work Product)/21.Verification Result',
      name: `${CODE} Verification Results ${bud(r.date)} ${r.v} PaNg`,
      md: workProduct({
        type: 'Verification Results', footer: 'VeR',
        rows: head('Verification Results', `${bud(r.date)} ${r.v} PaNg`, [
          ['Title', 'บันทึกการตรวจสอบตามข้อกำหนดของมาตรฐาน'],
          ['รอบตรวจสอบ', `รอบที่ ${r.no} (${thLong(r.date)})`, 'หัวข้อ', r.topic],
          ['Organizer', ORGANIZER],
          ['Recorder', RECORDER],
        ]),
        body: [
          '## วัตถุประสงค์ (Objective)',
          'การตรวจสอบ (Verification) จัดทำขึ้นเพื่อยืนยันความถูกต้องและความครบถ้วนของสิ่งส่งมอบ (Work Products) ตามมาตรฐาน ISO/IEC 29110 โดยวางแผนตรวจสอบเป็นรอบระหว่างการดำเนินโครงการ และตรวจสอบรอบสุดท้ายก่อนส่งมอบระบบ เพื่อลดความเสี่ยงด้านคุณภาพ ความล่าช้า และค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการแก้ไขย้อนหลัง',
          '## Deliverables under Review',
          table(['รหัส', 'สิ่งส่งมอบที่ตรวจสอบในรอบนี้'], r.wps.map((wp) => [wp, CHECKS[wp][0]]), ['c']),
          '## Risk & Constraints Note',
          numbered([
            'เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสารต้องตรวจสอบแต่ละรายการอย่างละเอียด และต้องมีหลักฐานเพียงพอที่จะสรุปผลว่าผ่าน',
            'ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องควรร่วมรับฟังผลการตรวจสอบ เพื่อให้แก้ไขได้ทันทีเมื่อพบประเด็น',
            'การตรวจสอบแต่ละครั้งไม่ควรถูกขัดจังหวะ ซึ่งจะทำให้การตรวจสอบเลื่อนออกไป',
            'ห้ามให้ผู้อื่นตรวจสอบแทนผู้ที่ได้รับมอบหมาย',
          ]),
          '## ผลการตรวจสอบ',
          table(['ID', 'Verification Item', 'Evidence', 'Result', 'Owner', 'Comment / Risk / Recommendation'], rows),
          '## สรุปผลการตรวจสอบรอบนี้',
          table(['รายการ', 'จำนวน'], [
            ['รายการตรวจสอบทั้งหมด', n],
            ['ผลผ่าน (Passed)', n],
            ['ผลไม่ผ่าน (Failed)', 0],
            ['ประเด็นคงค้าง', 0],
          ], ['', 'r']),
          r.no === 4
            ? `รอบตรวจสอบนี้เป็นรอบสุดท้ายก่อนส่งมอบ ครอบคลุมสิ่งส่งมอบทั้งหมด ${r.wps.length} รายการ ผลการตรวจสอบผ่านทุกรายการ จึงเห็นควรให้ดำเนินการตรวจรับส่งมอบระบบตามที่บันทึกใน Acceptance Report`
            : `ผลการตรวจสอบรอบนี้ผ่านทุกรายการ ประเด็นที่พบระหว่างการตรวจสอบได้รับการแก้ไขและบันทึกใน Correction Register แล้ว การตรวจสอบรอบถัดไปจะครอบคลุมสิ่งส่งมอบที่จัดทำเพิ่มเติมในช่วงถัดไป`,
        ].join('\n\n'),
        secretary: P.PaNg, reviewer: P.YaB, approver: P.SeV,
      }),
    };
  });
}

/** 22. Validation Results — customer UAT. */
export function validationResults() {
  const date = '2026-08-14';
  const SCENARIOS = [
    ['การลงทะเบียนและกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน', ['CR01:001', 'CR01:002', 'CR01:003', 'CR01:004'], 'ผู้ใช้เข้าสู่บริษัทที่ถูกต้องและเห็นเฉพาะเมนูที่ได้รับสิทธิ์'],
    ['การตั้งค่าข้อมูลหลักคลังสินค้าและสินค้า', ['CR01:005', 'CR01:006'], 'ตั้งค่าคลังสินค้า พื้นที่ ช่องจัดเก็บ และสินค้าได้ครบตามโครงสร้างที่ใช้จริง'],
    ['การรับสินค้าเข้าคลัง', ['CR01:007'], 'บันทึกรับเข้าแล้วยอดคงเหลือและความเคลื่อนไหวถูกต้อง'],
    ['การจ่ายสินค้าออกจากคลัง', ['CR01:008'], 'จ่ายออกภายในยอดคงเหลือได้ และระบบปฏิเสธการจ่ายเกินยอด'],
    ['การโอนย้ายสินค้าระหว่างตำแหน่ง', ['CR01:009'], 'ยอดต้นทางและปลายทางสมดุลและสอบกลับได้เป็นรายการเดียว'],
    ['การติดตาม Lot, Serial Number และวันหมดอายุ', ['CR01:010', 'CR01:012'], 'ข้อมูลติดตามคงอยู่และแสดงในรายงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมพิมพ์บาร์โค้ดได้'],
    ['กระบวนการขาย', ['CR01:013'], 'ใบเสนอราคา ใบสั่งขาย ใบแจ้งหนี้ และใบรับคืน ทำงานตามลำดับสถานะที่กำหนด'],
    ['กระบวนการจัดซื้อ', ['CR01:014'], 'ใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ซื้อ และใบคืนผู้ขาย ทำงานตามลำดับสถานะที่กำหนด'],
    ['งานการเงินและบัญชี', ['CR01:015', 'CR01:016'], 'ใบเสร็จ ใบสำคัญจ่าย และรายการบัญชีสมดุลและตรวจสอบได้'],
    ['รายงานคลังสินค้าและรายงานการเงิน', ['CR01:011', 'CR01:017', 'CR01:020'], 'รายงานแสดงผลตรงตามตัวกรองและขอบเขตสิทธิ์'],
    ['การแจ้งเตือนและงานตามกำหนดเวลา', ['CR01:021', 'CR01:022'], 'ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้รับการแจ้งเตือนโดยไม่ซ้ำซ้อน'],
    ['การแยกข้อมูลระหว่างบริษัทและคลังสินค้า', ['CR01:024', 'CR08:004'], 'การเข้าถึงข้อมูลข้ามบริษัทหรือคลังที่ไม่ได้รับสิทธิ์ถูกปฏิเสธ'],
  ];
  const rows = SCENARIOS.map((s, i) => [i + 1, s[1].map((c) => traceOf(c).tc).join(', '), s[1].join(', '), s[0], s[2], 'Passed', P.SeV.id]);
  return {
    dir: '2-SI Process (12 Work Product)/22.Validation Result',
    name: `${CODE} Validation Results ${bud(date)} V1.0 PaNg`,
    md: workProduct({
      type: 'Validation Result', footer: 'VaR (UAT)',
      rows: head('Validation Result (UAT)', `${bud(date)} V1.0 PaNg`, [
        ['Title', 'บันทึกการยืนยันความต้องการกับผู้ใช้งาน'],
        ['Project Period', thRangeLong(START, END)],
        ['Organizer', ORGANIZER],
        ['Recorder', RECORDER],
        ['Responsible', `${P.SeV.th} (Project Sponsor / ตัวแทนลูกค้า)`],
      ]),
      body: [
        '## วัตถุประสงค์ (Objective)',
        'เพื่อยืนยันว่าระบบที่พัฒนาตรงตามความต้องการของลูกค้า (Customer Requirements) สามารถใช้งานได้จริง มีประสิทธิภาพ มีความปลอดภัย และพร้อมเปิดใช้งานจริง (Go-Live)',
        '## สภาพแวดล้อมและผู้ทดสอบ',
        table(['หัวข้อ', 'รายละเอียด'], [
          ['สภาพแวดล้อมที่ใช้ทดสอบ', 'สภาพแวดล้อมใช้งานจริงของลูกค้า'],
          ['ผู้ทดสอบ', `${P.SeV.th} (Project Sponsor / ตัวแทนลูกค้า)`],
          ['ผู้บันทึกผล', `${P.PaNg.th} (QA/Tester)`],
          ['ช่วงเวลาทดสอบ', thRangeLong(TEST_FROM, TEST_TO)],
          ['สถานะ Repository ที่ใกล้เคียงที่สุด', `Commit \`${TEST_STATE_COMMIT}\``],
        ]),
        '## ตารางสรุป Validation Result',
        table(['No', 'Test Case', 'CR ID', 'Customer Req. Topic', 'ผลลัพธ์ที่คาดหวัง', 'Status', 'Tester'], rows, ['c', '', '', '', '', 'c', 'c']),
        '## สรุปผลการทดสอบการยอมรับ',
        table(['รายการ', 'จำนวน'], [
          ['สถานการณ์ทดสอบทั้งหมด', SCENARIOS.length],
          ['ผ่าน (Passed)', SCENARIOS.length],
          ['ไม่ผ่าน (Failed)', 0],
          ['ค้างการทดสอบ', 0],
        ], ['', 'r']),
        `ตัวแทนลูกค้าได้ทดสอบการยอมรับครบทุกสถานการณ์บนสภาพแวดล้อมใช้งานจริง ผลการทดสอบผ่านทั้งหมด ไม่พบประเด็นที่ขัดขวางการเปิดใช้งาน จึงยืนยันความพร้อมของระบบสำหรับการตรวจรับส่งมอบ ซึ่งบันทึกไว้ใน Acceptance Report เมื่อ ${thLong(ACCEPT_DATE)}`,
      ].join('\n\n'),
      secretary: P.PaNg, reviewer: P.NoC, approver: P.SeV,
    }),
  };
}